Términos del servicio
Estos Términos de Servicio regulan el uso del sitio web, tienda en línea, sistema de reservación de citas y servicios relacionados de Solea Clinic & Wellness.
Al acceder a nuestro sitio web, comprar un producto, reservar una cita o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos de Servicio.
TIENDA EN LÍNEA Y PRODUCTOS
Realizamos esfuerzos razonables para presentar correctamente las descripciones, disponibilidad, precios e información correspondiente a nuestros productos. No obstante, nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos, inexactitudes u omisiones y actualizar información cuando sea razonablemente necesario.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, descontinuar productos, rechazar o cancelar pedidos cuando sea razonablemente necesario y corregir errores de precios antes del fulfillment del pedido, sujeto a las leyes aplicables.
Todos los precios serán mostrados en la moneda indicada durante el checkout. Los impuestos aplicables, cargos de envío y cualquier otro cargo correspondiente serán mostrados o calculados durante el proceso de compra cuando sea requerido.
SERVICIOS CLÍNICOS, ESTÉTICOS Y DE BIENESTAR
La información presentada en este sitio web relacionada con servicios clínicos, estéticos, de bienestar o servicios relacionados tiene fines generales, informativos y comerciales, y no constituye un diagnóstico médico individualizado, plan de tratamiento ni garantía de resultados específicos.
La compra o reservación de un servicio a través de nuestro sitio web no garantiza que determinado tratamiento sea médicamente o profesionalmente apropiado para una persona en particular.
Cuando corresponda, los servicios estarán sujetos a consulta, evaluación, elegibilidad, contraindicaciones, consentimiento informado y al criterio profesional del proveedor debidamente autorizado.
Un proveedor podrá determinar que un tratamiento reservado no es apropiado para determinado cliente. En tal situación, Solea Clinic & Wellness atenderá cualquier pago o depósito relacionado con el servicio de acuerdo con las circunstancias particulares y nuestras políticas de reembolso y cancelación aplicables.
Los resultados de tratamientos estéticos, clínicos y de bienestar pueden variar entre individuos. No se garantiza ningún resultado, duración del resultado o desenlace específico, excepto cuando así lo requiera la ley.
CITAS Y CANCELACIONES
El cliente es responsable de presentarse a la hora programada para su cita y de proporcionar información correcta y necesaria para la prestación del servicio.
Los depósitos relacionados con citas estarán sujetos a nuestra Política de Reembolsos y Cancelaciones.
Las cancelaciones realizadas con al menos veinticuatro (24) horas de anticipación podrán ser elegibles para el reembolso del depósito correspondiente.
Las cancelaciones realizadas dentro de las veinticuatro (24) horas anteriores a la cita y las ausencias sin notificación (no-shows) generalmente no serán reembolsables.
Si Solea Clinic & Wellness o el proveedor programado no pudiera cumplir con la cita, el cliente podrá optar por reprogramar o, cuando corresponda, solicitar el reembolso del depósito o pago anticipado asociado con dicha cita.
PAGOS
Al proporcionar información de pago, el cliente declara que está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado y autoriza los cargos correspondientes a su compra o reservación.
Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos disponibles a través de nuestra tienda en línea. El uso de dichos métodos de pago también podrá estar sujeto a los términos y prácticas de privacidad del proveedor correspondiente.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las compras estarán sujetas a nuestra Política de Reembolsos y Cancelaciones.
Los productos físicos generalmente podrán ser devueltos dentro de los treinta (30) días posteriores a su entrega, siempre que cumplan con los requisitos de elegibilidad establecidos en dicha política.
Los productos de skincare, cosméticos y cuidado personal que hayan sido abiertos, utilizados, probados o cuyo sello haya sido removido generalmente no podrán ser devueltos por razones de salud, higiene e integridad del producto, excepto cuando el producto sea defectuoso, Solea Clinic & Wellness haya enviado un producto incorrecto o la legislación aplicable establezca lo contrario.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo que se indique lo contrario, las marcas, logotipos, elementos gráficos, contenido escrito, fotografías, diseños y demás materiales originales pertenecientes a Solea Clinic & Wellness no podrán ser reproducidos, distribuidos, modificados o explotados comercialmente sin la debida autorización, excepto cuando esté permitido por la legislación aplicable.
USOS PROHIBIDOS
No podrá utilizar nuestro sitio web o servicios para actividades ilegales, fraudulentas, abusivas o no autorizadas; interferir con el funcionamiento o seguridad del sitio web; intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o cuentas; ni utilizar el contenido del sitio en violación de derechos de propiedad intelectual aplicables.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Solea Clinic & Wellness no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes derivadas exclusivamente del uso del sitio web o tienda en línea.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidades, obligaciones, garantías, remedios o derechos del consumidor que legalmente no puedan ser excluidos o limitados.
PRIVACIDAD
La información personal recopilada mediante nuestro sitio web será manejada de conformidad con nuestra Política de Privacidad y los requisitos legales aplicables.
MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS
Solea Clinic & Wellness se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio periódicamente. La versión publicada en nuestro sitio web al momento de su utilización será la aplicable, sujeto a las leyes correspondientes.
LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio se regirán por las leyes aplicables del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales aplicables de los Estados Unidos, sin limitar cualquier derecho obligatorio del consumidor que resulte aplicable.
CONTACTO
Cualquier pregunta relacionada con estos Términos, compras, citas, devoluciones u otros asuntos relacionados con nuestra tienda o servicios podrá dirigirse a Solea Clinic & Wellness mediante la información de contacto publicada en nuestro sitio web.